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Artgeist: paixão por arte!
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Categorias de pinturas
 
As perguntas mais frequentes

Qué tipo de productos vende a loja artgeist??
A loja artgeist vende pinturas acrílicas em tela, algumas dos quais podem ser compradas como quadros impressos em tela.

Como efectuar encomendas?
As encomendas efectua-se no nosso site, online. Junte o producto que pretende comprar ao cesto de compras e segue as instruções. O sistema de encomendas é bastante intuitivo, no entanto, caso tiver problemas em efectuar a encomenda, não duvide em nos contactar.

Quais são as formas de pagamento disponíveis na loja artgeist.pt? ?
Ao efectuar compras na loja artgeist.pt tem possibilidade de escolher uma das formas de pagamento electrónico mais rápidas e seguras (PayPal, cartão de crédito, transferência online) ou efectuar o pagamento no balcão do banco desconndo o total directamente na nossa conta bancária.

É possível pagar contra-reembolso?
Não, não aceitamos esta forma de pagamento. As encomendas são realizadas após receber facturação de pagamento. É requerido pagamento adiantado.

Quanto tempo demora a encomenda a ser entregue?
O tempo de realização da encomenda conta a partir da facturação do montante até ao momento de expedir o producto. Caso seja importante para si realizar a encomenda mais rápido, recomendamos-lhe a opção serviço expresso (pode escolher a opção num dos etapas da configuração da encomenda).

Tempo de realização da encomenda para diferentes tipos de productos::
  • quadros pintados à mão - até 14 dias úteis (até 10 dias no serviço expresso);
  • quadros impressos em tela - até 48h (dias úteis);
  • Premium Print - até 10 dias úteis.

Em Portugal (continente) as entregas efectuam-se até 5 dias úteis após serem expedidas. Mais informação sobre envio das encomendas encontrará aqui.

Quais os portes de transporte?
Os portes de transporte dos nossos quadros dependem de endereço de entrega são cobrados por cada um dos artigos adquiridos. O custo standard de envio a Portugal é 25,90 EUR, ao comprar mais do que um quadro o custo de envio do segundo quadro e de todos os outros está reduzido por 50 %. A informação mais detalhado sobre a expedição (custo, organização, tempo de entrega, etc.) encontrará aqui.

Recebi uma encomenda danificada. Qué é que faço?
Somos conscientes do que os nosso produtos são muito delicados e por isso fazemos todo o esforço para os embalar da maniera cuidadosa. Todos os quadros estão embalados conforme as requisitos das empresas de transporte profissionais, tais como DPD e UPS. Os danos que durante o transporte são pouco frequentes, se acontecerem, contacte o nosso departamento de apoio ao cliente para solucionar o problema o mais rápido possível.

Posso devolver o quadro se não gostar dele?
Sim, pode usar o seu direito de devolução. Pode reenviar a mercadoria durante 30 dias a contar do dia da entrega (por favor, antes de efectuar a devolução contacte o departamento de apoio ao cliente). Mais iformações encontrará aqui.